退貨流程示意：

1、提出退貨申請

可撥打客服熱線（8:30 - 23:00）：4008-777-015，提出退貨申請，并提供相應的照片。

2、待客服確認

我們客服將確認退貨信息，批準后會提供地址，方便您將退貨產品退回。

3、寄回退貨商品

填寫發貨單背后的售后服務單，連同商品寄回到短信或郵件中提示的地址。 
您退貨產生的運費將由溫都貓承擔。郵費會根據發送地點實報（最高退款金額15元）退回給您。

4、客服收貨后退款

收到退貨商品后，我們會在三天內辦理退款。

為了縮短到帳時間，訂單退貨產生的金額，將直接退到您的退款賬戶里。辦理退款后，退回支付寶賬戶的錢即時到賬。信用卡支付的訂單金額原路退回信用卡，到賬時間視銀行各自規定。

退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。如有疑問請與售后服務中心聯系。服務熱線：4008777015

退回的商品去哪兒了？

所有退回溫都貓的商品都會經過妥善處理。

我們不會再次出售任何已拆封的產品給顧客。

注意事項：

退款到支付寶/銀行卡需要一定的轉賬時間。

溫都貓在法律允許范圍內保留對該規則的最終解釋權。